Envío y entregas

Enviamos a todo Chile, usamos empresas courier externas y les entregaremos el número de tracking de su pedido. 

 

Despachamos todos los días, de lunes a sábado.
Serán despachados los pedidos realizados hasta las 19:00 hrs del día anterior, cualquier pedido después de esa hora quedará para el ciclo siguiente.

Un vez enviado el pedido, los tiempos de entrega dependen de la empresa.

* Para casos especiales, de ser necesario acortar los tiempos de entrega contáctanos y lo coordinamos.

Costos de envío

Tenemos 2 sistemas de despacho

1.- Tarifa estándar de envíos:

Gran Santiago: $3500
Resto de la RM V y VI  región: $4500
Regiones: $5000

2.- Courier por pagar
El monto del envío no se incluirá en el checkout y deberá ser pagado por el o la clienta al momento de recibir el pedido. 
El envío se realizará por Starken a domicilio o sucursal.

Envío garantizado

Todos nuestros envíos cuentan con garantía.

En caso de que algún objeto haya sido dañado o roto durante el proceso del transporte, realizaremos una devolución del dinero. Esta devolución solo se realizará si el daño fue producido por el transporte y no por el uso del producto. El criterio para evaluar el daño es de Siutica.
El despacho de la devolución del producto es gratis. 

En caso de la pérdida de la encomienda, se generará la devolución del total del pedido al cliente (a). Esta devolución solo se realizará si la pérdida es responsabilidad del courier, es decir si nunca ha sido recibido. No cuenta si por ejemplo fue recibido por el conserje y fue perdido en conserjería. 

Contingencia y fechas especiales

Es importante considerar que los pedidos pueden presentar retrasos por fechas especiales, fechas de alta demanda como navidad, cyber day y el día de la madre o por contingencias de diversas índoles (pandemias, incendios, paros, etc).